ΚΕ.ΔΙ.ΒΙΜ ΠΑΝΤΕΙΟΥ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ
ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΓΙΑ ΥΠΟΒΟΛΗ ΠΡΟΣΦΟΡΩΝ
Στο πλαίσιο υλοποίησης του έργου «ΚΕ.ΔΙ.ΒΙΜ ΠΑΝΤΕΙΟΥ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ βιωματικές πρακτικές και η εφαρμογή της θετικής ψυχολογίας ΦΑΣΗ ΙΙ», σας προσκαλούμε να υποβάλετε προσφορά παροχής υπηρεσιών για τα εξής:
- Εγκατάσταση και χρήση Τηλεφωνικού κέντρου απεριόριστων εισερχομένων κλήσεων με πανελλαδικό αριθμό προς εξυπηρέτηση των εν δυνάμει εκπαιδευόμενων.
- Συντήρηση του τηλεφωνικού κέντρου.
- Λειτουργία του τηλεφωνικού κέντρου για τουλάχιστον 7 ώρες καθημερινά σε πενθήμερη βάση και ημέρες εργάσιμες.
- Δημιουργία πλατφορμών τηλεκατάρτισης με βάση τα σύγχρονα Συστήματα Διαχείρισης Μάθησης (LMSs). Δυνατότητα πλατφόρμας περίπου έως 2500 άτομα. (100000 inodes με δυνατότητα άμεσου διπλασιασμού)
- Δημιουργία ιστοτόπου ενημέρωσης των εν δυνάμει εκπαιδευόμενων.
- Δημιουργία εσωτερικής βάσης δεδομένων στον ίδιο ιστότοπο ενημέρωσης του έργου με δυνατότητα απευθείας εκδήλωσης ενδιαφέροντος (εγγραφή εκπαιδευόμενων).
- Συντήρηση και υποστήριξη ιστοτόπου ενημέρωσης και βάσης δεδομένων εγγραφών.
- Ενεργοποίηση ήδη υπάρχοντος δικτύου προώθησης του δεύτερου συμβαλλόμενου προς ενημέρωση των εν δυνάμει επιμορφούμενων για το έργο και ανεύρεση εκπαιδευόμενων.
- Εξυπηρέτηση εν δυνάμει εκπαιδευόμενων προς ολοκλήρωση της εγγραφής τους.
- Σκιαγράφηση ευκαιριών αξιοποίησης της εκπαίδευσης και συνεχείς αναζήτηση νέων τρόπων αξιοποίησης της.
- Ανάπτυξη και αξιοποίηση του ήδη υπάρχοντος πανελλαδικού δικτύου φορέων δια βίου μάθησης προς εξυπηρέτηση των δια ζώσης μαθημάτων του δεύτερου συμβαλλόμενου.
- Ενοικίαση χώρων πανελλαδικά για την υλοποίηση των δια ζώσης μαθημάτων εφόσον προβλέπεται.
- Συντονισμό των δια ζώσης μαθημάτων με εκπαιδευόμενους σε όλη την Ελλάδα εφόσον προβλέπεται.
- Υπό την εποπτεία του επιστημονικά υπευθύνου, ανεύρεση προτεινόμενων εκπαιδευτών για την κάλυψη των απομακρυσμένων σημείων της Ελλάδος που θα υλοποιηθούν δια ζώσης συναντήσεις εκπαιδευόμενων, εφόσον προβλέπεται.
- Κάλυψη μετακινήσεων και αναγκών των παραπάνω εκπαιδευτών, εφόσον προβλέπεται.
- Εικοσιτετράωρη τεχνική υποστήριξη των πλατφορμών τηλεκατάρτισης, ιστοτόπων ενημέρωσης και εγγραφών.
- Οχτάωρη τεχνική υποστήριξη μαθητών στην αναπαραγωγή εξ αποστάσεως μαθημάτων.
- Εγκατάσταση συστήματος σύγχρονης εκπαίδευσης
- Δημιουργία και συνεχής ενημέρωση εγχειριδίων χρήσης των πλατφορμών ασύγχρονης και σύγχρονης τηλεκτατάρτισης για όλους τους συμμετέχοντες στην εκπαίδευση.
- Οχτάωρη τεχνική υποστήριξη κατά την διάρκεια υλοποίησης προγραμμάτων για τα συστήματα σύχρονης εκπαίδευσης ή όποτε αυτά υλοποιούνται από τους εκπαιδευτικούς.
- Καταγραφή – βιντεοσκόπηση των τηλεδιασκέψεων, επεξεργασία αυτών (μοντάζ) και ανέβασμα στην πλατφόρμα τηλεκατάρτισης προς αξιοποίηση από τους εκπαιδευόμενους.
- Συγκέντρωση δικαιολογητικών, τακτοποίηση εγγραφών και απόδοση προς έλεγχο στο ΚΕΔΙΒΙΜ.
- Λογιστική υποστήριξη. Ενημέρωση αναλυτικών καρτελών εκπαιδευομένων.
- Έκδοση των απαιτούμενων εγγράφων έτοιμα προς υπογραφή από τον επιστημονικά υπεύθυνο.
- Αποστολή οργανωμένου φακέλου σε κάθε υποψήφιο πανελλαδικά με συγκεκριμένο κωδικό αποστολής και ενημέρωσης με sms/ ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.
- Οργανωμένο CRM, πρόγραμμα ειδικά σχεδιασμένο για την διαχείριση των εν δυνάμει και ήδη υπαρχόντων εκπαιδευόμενων.
- Διαχείριση πλατφορμών τηλεκατάρτισης που υποστηρίζουν ασύγχρονη και σύγχρονη τηλεκατάρτιση ώστε να απομένει μόνο η απρόσκοπτη παροχή εκπαιδευτικών υπηρεσιών στους εκπαιδευτές. (Δημιουργία ηλεκτρονικών τμημάτων, ανέβασμα μαθημάτων, αποστολή μοναδικών κωδικών στους συμμετέχοντες, έκδοση αναφορών χρήσης της πλατφόρμας κ.α).
- Οργανωμένη γραμματειακή υποστήριξη.
- Οργανωμένη διοικητική υποστήριξη.
Η διάρκεια των υπηρεσιών θα είναι για 9 μήνες με έναρξη εντός του 2019.
Ο προβλεπόμενος αριθμός εκπαιδευομένων κυμαίνεται ενδεικτικά μεταξύ 30 και 60 ατόμων και εφόσον εξασφαλίζεται η οικονομική βιωσιμότητα του προγράμματος. Η αμοιβή του αναδόχου θα ανέρχεται στο 45% επί του ποσού των διδάκτρων που θα καταβάλλει κάθε εκπαιδευόμενος μέχρι της ανώτατης συνολικής αμοιβής των 18.900 ευρώ συμπεριλαμβανομένου φπα.
Ο πρόεδρος του ΚΕ.ΔΙ.ΒΙΜ
Καθηγητής Νικόλαος Λέανδρος